Outboundseminar: Fit for Phone

Dieses aufmerksamkeitsstarke und professionelle Inhouse-Telefontraining ist speziell aus die Bedürfnisse ihres Unternehmens und ihrer Mitarbeiter abgestimmt.

Hier werden die Grundlagen des Kundengesprächs geübt und die kleinen Feinheiten vermittelt auf die es im persönlichen und telefonischen Dialog mit Kunden ankommt. Außerdem bekommen die Teilnehmer sofort umsetzbare Impulse und Tipps für die tägliche Kommunikation am Telefon.

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Outboundseminar Fit for Phone


Inboundseminar: Der Gute Ton am Telefon

Dieses Seminar ist speziell für Mitarbeiter im Innendienst, der Telefonzentrale oder in der Reklamationsbearbeitung.